よくあるご質問

作品について
作品は中古ですか?
絵画・美術品には、新品・中古という概念はありませんので 作品の状態に問題が無ければ、複数の人の手を経てもその価値は変わりません。 例えば、藤田嗣治やピカソ等の作品は50年以上前に制作されていますので作品にシミや傷等がある場合がございます。 そのような場合は、詳細に必ず記載しておりますのでご確認下さい。
額縁は大きな損傷のない限り仕入れ時の物を使用しますが、新品をご希望の場合は実費にて交換を承っております。ご希望の場合はご相談ください。
作品の真贋は?
弊社は信頼のおける業者・オークション会社との取引の中で仕入をしております。 また、鑑定の必要な作品は所定鑑定機関の鑑定を取っておりますのでご安心下さい。
保証書は付いていますか?
入荷した作品で保証書が付いている場合は、その保証書をそのままお付けしております。 保証書は元々販売する側の販促アイテムとして用いられるようになったものですので、その有無によって真贋を左右するという力はございません。 保証書が付いていなくても、その真正については当社が保証して販売しておりますのでご安心ください。
ご希望のお客様には当社発行の保証書をお付けいたします。 肉筆画で所定鑑定人の鑑定が必要な一部の作家の作品につきましては、所定鑑定機関の鑑定書をお付けしております。
箱・袋はついていますか?
サイト内で販売している作品には基本的に箱・袋がセットになります。 しかしながら、弊社ではできるだけ経費を抑え、低価格でご提供できるようにしておりますので、破損・汚れががひどい状態でない限りは、 基本的に仕入れた時のものを使用しております。箱・袋が古いものも中にはございますことをご理解ください。
新品の箱・袋をご希望の場合は実費にて交換を承っております。ご希望の場合はご相談ください。 お持ち帰りのお客様は現状にてお渡しとなります。
当社について
インターネット販売は画廊とは違うのですか?
弊社は、美術品をより身近なものとして皆様の生活に取り入れていただきたいと考えており、 一般的な画廊やギャラリーとは違いインターネットを通じてお客様と直接お取引することで 出来る限り無駄な流通コストを省き、良い作品を良い価格でたくさんの方々にご提供できるよう努めております。
インターネットで高額なものを購入するのは心配なお客様もいらっしゃると思いますが、 弊社は管轄の公安委員会から営業許可をとり、法令に基づいて営業しておりますのでご安心下さい。
(会社概要はこちら)→ リンク「会社概要」
現物を見ることはできますか?
弊社は店頭販売が主ではないので、一般のギャラリーのような展示スペースを設けていませんが、 ご希望の作品をピックアップしていただき、ご予約のうえご来社いただければ、現物をご覧いただくことが可能です。
サイト上に載っている作品以外にも在庫はありますか?
サイトに掲載していない作家や作品も多数ございますので、お気軽にお問い合わせください。 弊社に在庫がない作品でも、お探しできる場合には入荷次第ご連絡させていただきます。
ご購入について
送料はかかりますか?
全国どこでも無料で配送いたします。
近郊であれば弊社スタッフがお届け、お取付けもさせていただきます。
商談中の作品が欲しいのですが…
「同業者へ貸出し」や「小売出品中」などで商談となった場合、ご紹介出来かねる場合がございます。 先約のお客様の商談が終わり次第ご連絡をさせていただきますので、一度お問い合わせいただければと思います。 (先約のお客様のプライバシー保護の為、お値段等の開示は控えさせていただきます。)
(プライバシーポリシーはこちら)→ リンク「プライバシーポリシー」
買取や下取りはできますか?
ご購入の際の下取りはもちろん、お手持ちの作品の買取も承っております。
返品・交換は可能ですか?
返品・交換は、作品到着後1週間以内であれば承っております。発送前にお電話にてご連絡ください。
(返品・交換についてはこちら)→ リンク「特定商取引法のページ」
支払い方法は?
現金または銀行振込みでお願いしております。 クレジットカードは、手数料などの経費を省くため契約をしておりません。
ご理解よろしくお願いいたします。
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